💰 おかね
格安スマホは何が変わって何が変わらないのか｜電話番号・LINE・写真はそのまま
出典 総務省 ほか2件
この記事でわかること
- 電話番号・LINEのアカウント・写真・アプリは、乗りかえても引き継がれる
- 変わるのは、キャリアメール・店舗でのサポート・混雑時の通信の速さなど
- 乗りかえ先のサイトで申し込むだけで済む「MNPワンストップ」がある
- 先に確認するのは、端末の分割払いの残り・SIMロック・家族割やセット割
スマホ代を下げたいけれど、「番号が変わったらどうしよう」「写真が消えたら困る」と思って何年もそのまま、という人はとても多いです。
結論から言うと、この2つは変わりません。 この記事では、本当に変わるものだけを先に並べて、そのあと手続きの流れを説明します。
1. 乗りかえても変わらないもの
- 電話番号 — MNP（番号の持ち運び）という仕組みで、そのまま使えます
- LINEのアカウント — 引き継ぎの設定をしておけば、友だちもトーク履歴も残ります
- 写真・動画・連絡先 — 端末の中にあるものなので、同じ端末を使うならそのままです
- アプリとログイン情報 — GoogleやApple のアカウントにひもづいているものは変わりません
- 110番・119番 — かけられます
2. 実際に変わるもの
| 変わるもの | どう変わるか | 対処 |
|---|---|---|
| キャリアメール | @docomo.ne.jp などのアドレスは、そのままでは使えなくなります | 有料の「持ち運び」サービスを申し込むか、GmailなどのWebメールに切りかえる |
| 店舗でのサポート | 店舗を持たない会社もあり、手続きがWebと電話だけになることがあります | 設定を自分でやるのが不安なら、店舗のある会社を選ぶ |
| 混雑する時間帯の速さ | 昼休みなど、混む時間に遅くなることがあります | 実際に使う時間帯の評判を見る／お試しで1回線だけ変える |
| 支払い方法 | クレジットカードのみ、という会社もあります | 口座振替に対応しているかを申し込む前に確認する |
| 家族割・光回線とのセット割 | 外れると、家族の分の料金が上がることがあります | 自分だけでなく、家族全体で見て判断する |
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3. 手続きの流れ
以前は、いまの会社に電話して「MNP予約番号」をもらう必要がありました。ここでつまずいて、そのままやめてしまう人がとても多い部分でした。
総務省の案内によると、2023年5月24日から、乗りかえ先のWebサイトで申し込むだけで手続きが進む「MNPワンストップ」が始まっています。
- 乗りかえ先のサイトで申し込む
- 途中で、いまの会社のサイトに移動してログインする（注意事項の確認のため）
- 確認が終わると、乗りかえ先に戻って契約が完了する
- 回線が切りかわると、いまの会社との契約は自動的に終わります
ただし、両方の会社がワンストップに対応している場合の流れです。対応していない相手との乗りかえでは、いまの会社でMNP予約番号を発行してもらう従来の方法になります。
4. 申し込む前に確認する4つ
- 端末の分割払いが残っていないか — 残っていても乗りかえはできますが、支払いは残ります。前の会社への支払いが続く点を忘れないでください
- SIMロックがかかっていないか — 端末の発売時期や契約によっては、他社のSIMが使えないことがあります。いまの契約先に確認できます
- eSIMに対応しているか — 対応していれば、SIMカードの到着を待たずに切りかえられることがあります
- 家族割・光回線とのセット割の条件 — 前述のとおり、家族全体で見てください
5. こわい人は、この順番で進めてください
- いまの請求書を1枚出して、何にいくら払っているかを見る（本体代・通信料・オプションが分かれています）
- 使っていないオプションを外す（これは乗りかえなくてもできます）
- 先月の通信量（ギガ）を確認する（多くの人は、思っているより少なく使っています）
- その通信量で足りる料金プランを、いまの会社の中で探す（同じ会社の中で下げられることがあります）
- それでも差が大きいときに、乗りかえを検討する
いきなり乗りかえなくても、1と2だけで下がる人がいます。 順番に進めれば、失敗しても戻せる範囲でおさまります。
きょう、やること
- 先月の通信量（ギガ）を、スマホの設定かマイページで見る
- 請求の内訳を開いて、使っていないオプションがないか見る
- 家族割やセット割に入っているかを確認する（乗りかえの判断がここで変わります）
よくある質問
- Q. 格安スマホにすると電話番号は変わりますか。
- 変わりません。MNP（携帯電話番号ポータビリティ）の仕組みで、乗りかえても同じ番号を使えます。
- Q. 写真やLINEは消えますか。
- 端末を変えないのであれば、写真やアプリは端末の中に残ります。LINEはアカウントの引き継ぎ設定をしておけば、友だちやトーク履歴を引き継げます。
- Q. MNP予約番号は必要ですか。
- 総務省の案内では、2023年5月24日からMNPワンストップが始まり、対応している会社どうしの乗りかえでは予約番号の発行が不要とされています。対応していない場合は、従来どおり現在の会社で予約番号を発行してもらいます。
- Q. キャリアメールが使えなくなると困ります。
- 各社が有料の「持ち運び」サービスを用意している場合があります。あわせて、重要な連絡先をGmailなどのWebメールに切りかえておくと、次に乗りかえるときも同じ問題が起きません。
- Q. 端末の分割が残っていても乗りかえられますか。
- 乗りかえ自体はできますが、分割の支払いは残ります。前の会社への支払いが続くことを前提に、月々の負担を計算してください。
この記事の出典
制度は改正されます。手続きをする前に、必ず上記の一次資料または所管の窓口で最新の内容をご確認ください。